นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่ทีมฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ DaijiCatHotel (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า 'เรา') เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือใช้บริการจองห้องพักโรงแรมแมวผ่านช่องทางของเรา ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
ในการให้บริการด้านการขายและการประสานงาน เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ข้อมูลบนบัตรประชาชน (กรณีจำเป็นสำหรับการทำสัญญาหรือออกใบกำกับภาษี)
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่งเอกสาร, ไอดีไลน์ (LINE ID) หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่ท่านใช้ติดต่อกับฝ่ายขาย
- ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ: ประวัติการสอบถามราคา, ประวัติการจองห้องพัก, ข้อมูลของสัตว์เลี้ยง (ชื่อ พันธุ์ อายุ ประวัติวัคซีน) เพื่อใช้ในการพิจารณาความเหมาะสมของห้องพัก
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลการชำระเงิน, สลิปโอนเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร (กรณีมีการคืนเงิน)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP, ข้อมูลเบราว์เซอร์, คุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในงานขายและการให้บริการ ดังนี้:
- เพื่อจัดทำใบเสนอราคา แจ้งโปรโมชั่น และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการของ DaijiCatHotel
- เพื่อดำเนินการรับจอง ยืนยันการจอง และประสานงานกับทางโรงแรมแมว
- เพื่อออกเอกสารทางการเงิน เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร ติดตามผล และให้บริการหลังการขาย
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมฝ่ายขายให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะตัวแทนจำหน่าย เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เพื่อให้การบริการสำเร็จลุล่วง:
- DaijiCatHotel: ฝ่ายปฏิบัติการและผู้ดูแลสัตว์เลี้ยงของโรงแรม เพื่อเตรียมความพร้อมในการรับน้องแมวของท่านเข้าพัก
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์, ผู้ให้บริการระบบบัญชี, หรือผู้ให้บริการระบบส่งอีเมล/SMS ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะถูกจำกัดสิทธิ์ให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
- หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
เราขอยืนยันว่าเราจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขายหรือให้เช่าแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายขายและผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านได้ในบางกรณี
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา โดยการเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำไปปรับปรุงเนื้อหาและการนำเสนอโปรโมชั่นของฝ่ายขายให้ตรงใจท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินงานและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่เหมาะสม
8. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมฝ่ายขายของเราได้ที่:
โทรศัพท์: 0946462898
อีเมล: intl-segmenter@11.7.10
ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของท่านในเวลาทำการ